LIVRAISONS & RETOURS

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INTERNATIONAL:

• DHL Express 

 

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Après signature du client aucune réclamation ne sera possible.

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RETOURS

pas de remboursement mais un avoir

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Pour effectuer un retour, vous devez impérativement envoyer un mail au service client à l'adresse suivante: Hello@hal-ba.com afin de nous informer de votre retour et d'obtenir les informations nécessaires. Sans ce mail, votre retour ne pourra pas être accepté. Les retours sont possibles sous 14 jours dès réception de votre commande.

Est-il possible de faire un échange?

Oui bien sûr, et en plus les échanges sont gratuits ! Vous pourrez choisir les articles à échanger lors de votre demande de retour. Votre échange sera expédié dès réception de votre colis.

Faut-il avoir obligatoirement un compte pour retourner un produit?

Oui, cela nécessaire.

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Si une fois le colis reçu vous constatez qu’il y a un défaut, écrivez-nous via le mail .

Hello@hal-ba.com 

 

pas de remboursement mais un avoir.